Tájékoztató a zöldhalmi vezetékes telefonszolgáltatásról

Kedves zöldhalmi lakosok!

Decemberben kerestek meg zöldhalmi lakosok, hogy tudomásuk szerint megszűnik a Telekom vezetékes telefonszolgáltatása.

Mivel az önkormányzatnak erről nem volt információja, ezért tájékoztatást kértem a Magyar Telekom-tól, egyben kértem: ne maradjon ez a településrész a sokak számára fontos szolgáltatás nélkül!

Jelzem: a telefonos szolgáltatók üzletpolitikájára, fejlesztési elképzeléseikre az önkormányzatoknak sajnos nincs hatása.

Ettől függetlenül remélem, hogy valamelyest megnyugtatóan fog rendeződni ez a probléma!

Ezen a héten az alábbi levelet kaptam:

"

Tájékoztatjuk, hogy településükön a GSM RLL technológián nyújtott telefonszolgáltatást megszüntetjük, ezért lakossági ügyfeleink vezetékes telefonszolgáltatásra kötött szerződését 2024. február 28. napjával felmondtuk. Ügyfeleink részére előre (Domino) illetve utólagos fizetési módú mobil előfizetésre történő váltásra adtunk ajánlatot. Továbbá tájékoztattuk arról is, hogy a GSM RLL csatlakozáshoz használt terminált nem szükséges visszaadniuk a Telekom részére.

A GSM RLL technológia egy olyan vezeték nélküli megoldás, amely telefon biztosításához, a hívások lebonyolításához a mobil 2G hálózatot használja.

Ügyfeleink részére a napokban a telefonszolgáltatás megszűnéséről szóló emlékeztetőt postáztunk és annak érdekében, hogy ügyfeleink 2024. február 28-a után se maradjanak telefonszolgáltatás nélkül Domino SIM-kártyát is küldtünk annak aktiválásához, valamint használatára vonatkozó információkkal.

A SIM-kártyát az aktiválást követően mobil készülékbe helyezve lehet használni, de arra is lehetőség van, hogy a terminálban lévő SIM-et erre az új SIM-kártyára cseréljék és így vezetékes helyett, mobil telefonként használhatják. Minden belföldi hívást 06 előtét és körzetszám beadásával kell indítani, nemzetközi hívás esetén pedig 00-val.

A terminál szöveges üzenetet, SMS-t nem tud fogadni, valamint a telefon használatáról nem havi és forgalmi díjakat tartalmazó számla fog készülni, hanem a Domino kártya egyenlegét a hívásdíjakkal csökkentjük.

Amennyiben az egyenleg elfogy, akkor azt a küldött SIM kártya csomagolásában ismertetett módon lehet feltölteni.

Ha mobil készülék helyett a terminálban lesz használva a Domino SIM, akkor azt a mobiltelefonszámot is meg kell adni, amire a szolgáltatásra vonatkozó értesítéseket szeretné kapni. Ehhez ügyfélszolgálatunkat a 1414-es számon kell keresni és a Domino előfizetéséhez másodlagos értesítési számot megadni.

A kártyacserét önállóan is el lehet végezheti, de igény esetén - Telekom mobil előfizetéséhez tartozó SIM kártya birtokában - a díjmentesen hívható 06 80-40-40-50-es hívószámon díjmentes helyszíni segítségnyújtást tudunk biztosítani.

Ha ügyfeleink 2024. március 31-ig aktiválják a SIM -kártyát, akkor azt legkésőbb 2024. április 15-ig 3000 Ft egyenleggel feltöltjük, amit az aktiválását követően 1 éven belül tud felhasználni.

Tájékoztatjuk arról is, hogy továbbiakban a terminálok javítását, karbantartását, esetleges cseréjét a Telekom nem vállalja, az eszközök meghibásodására vonatkozóan hibabejelentést nem tudunk fogadni.

Együttműködését köszönjük!"

Eddig a levél.

Valóban remélem, hogy megnyugtató megoldás és szolgáltatás alakul ki!

Bögös István

alpolgármester